ينتقل رأس المال البشري من وظيفة مساندة إلى المصدر الأول للميزة التنافسية.
مع استيعاب الأتمتة للأعمال الروتينية، ترتفع قيمة الحكم البشري والإبداع والقيادة والتكيّف. ومع ذلك ما زالت معظم المؤسسات تدير الأفراد بنماذج صُمّمت لعصر صناعي.
تدرس هذه الورقة القوى التي تعيد تشكيل رأس المال البشري والنموذج التشغيلي الذي تحتاجه المؤسسات لاستقطاب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها.
ستة تحوّلات في رأس المال البشري
الوظائف ← المهارات
العمل يتنظّم حول المهارات لا المسمّيات الثابتة.
الإدارة ← التمكين
القادة يمكّنون النتائج بدل الإشراف على المهام.
الأقدمية ← المساهمة
القيمة تُقاس بالأثر لا بمدة الخدمة.
السنوي ← المستمر
الملاحظات والتطوير يصبحان مستمرين.
البشري ← الهجين
الفرق تدمج البشر مع الذكاء الاصطناعي والعاملين الرقميين.
المزايا ← التجربة
تجربة الموظف الكاملة تقود الاحتفاظ.
نموذج رأس المال البشري المستقبلي
الخاتمة
في العقد القادم، استراتيجية الأفراد هي استراتيجية الأعمال.
المؤسسات التي تعيد تصميم رأس المال البشري حول المهارات والتمكين والتجربة تستقطب وتحتفظ بالمواهب التي تضاعف كل ميزة أخرى.
يصمّم معهد جوفالكس نماذج تشغيل رأس المال البشري — مُقاسة عبر IGMA™.
أعِد تصميم رأس المال البشري للعقد القادم.