الاستراتيجية تحدد ما تريد المؤسسة فعله. والقدرة تحدد ما تستطيع فعله فعلًا.
يساعد هذا الدليل التنفيذيين على تحديد القدرات وترتيب أولوياتها وبنائها واستدامتها — لتتحوّل الطموحات الاستراتيجية إلى أداء قابل للتكرار بدل الاعتماد على أفراد استثنائيين.
تسلسل بناء القدرة
من النية الاستراتيجية إلى قدرة مضمّنة تجدّد نفسها.
التحديد
ترجمة الاستراتيجية إلى القدرات المحددة التي يجب أن تملكها المؤسسة.
التقييم
قياس النضج الحالي وتحديد الفجوات الأهم.
الأولوية
تركيز الاستثمار على القدرات ذات الأثر الاستراتيجي الأعلى.
البناء
تطوير الأفراد والعمليات والتقنية والهيكل معًا لا منفصلة.
الاستدامة
تضمين القدرة في النموذج التشغيلي لتجدّد نفسها عبر الزمن.
لكل قدرة أربعة أبعاد
القدرة ضعيفة إذا غاب أي بُعد منها.
الأفراد
المهارات والأدوار والقيادة.
العملية
طرق عمل قابلة للتكرار.
التقنية
الأنظمة والبيانات والأدوات.
الحوكمة
الملكية والمساءلة.
المخرجات
الأخطاء الشائعة
ابنِ القدرات التي تعتمد عليها استراتيجيتك.